当院には耳垢や鼻つまりなど、乳児の患者さんも多く来院されます。小さいですが、授乳用の個室と、おむつ交換台を設置しています。

診察の結果、残念ながら治らない難聴で、かつ難聴で生活に支障がでている患者さんには補聴器をすすめています。当院では補聴器の販売はしておらず、補聴器販売店から認定補聴器技能者を、必要な日に派遣していただいています。院長（補聴器相談医）の意見のもと、当院内の補聴器相談室で患者さんに補聴器を試していただきます。レンタルして、2週間くらい使ってみる人もいます。使用できそうで効果が高ければ購入となります。補聴器販売で当院には全くの利益はなく、完全に第三者の目線でアドバイスできますし、当院の患者さんが不利にならないように販売店に意見します。

当院の患者さんの約3割はお子さんです。耳鼻咽喉科は0才～100才以上の患者さんが来院されます。当院の待合室には、比較的大きめにキッズルームを設けております。子供たちにとって、病院というところは好きな場所ではないと思います。キッズルームの絵本や動画で少しでも緊張せず診察を待てるようになることを願っています。