ネット(WEB)予約システムを導入します。(三重県伊勢市小俣町の耳鼻科病院)
みなさんこんにちは。やのはらクリニック院長の矢野原元です。
令和2年7月7日(火)より、ネット(WEB)受付を導入します。
一連のコロナ騒動は、私たちの生活習慣や、常識をも変えてしまうほどの影響がでています。
特に3密(密閉、密集、密接)をさけることを行政が要請したことはインパクトがありました。
3密の観点からは、我々開業医では待合室の問題がありました。
当院の待合室では以下のような対応をとってきました。(その他の発熱患者の診察における感染対策も、医師会や学会の指示に従って施行しています)
➀待合室の窓を開放しておく。
➁空気清浄機を3台に増やす
➂中待合室に数人入っていただくことは中止する。
➃サーキュレーターで室内の空気を循環させる
➄発熱患者さんを、一緒の待合室にしない。
しかし一番の対策は、待合室を患者さんでいっぱいにしないということです。
以前から導入を検討していたweb順番予約は、患者さんにスマホ、携帯、パソコンなどから当日の順番予約をとっていただきます。スマホなどで、現在の待ち人数が確認できますので、順番が近くなったら来院していただく形になります。患者さんによっては順番が近づくまで、前のスーパーやドラッグストアで買い物に行く人もいるかもしれません。また駐車場の車で待つ人もいるでしょう。そのため待合室がいっぱいになりにくいと考えられます。
ご年配の患者さんが不利にならないか?時間予約制でなくなったら、患者さんに不便をかけないか?いろいろ不安がありますが、まずはやってみようと思います。導入初期はみなさんにご迷惑をかけることがあると思います。ご批判、ご指導、ご意見など、どんどんください。
7月7日(火)七夕よりスタートします。
詳しくは http://yanohara-cl.mdja.jp
ご参照ください。